人間のような電話対応可能 生成AI Voice Agent
・高精度な音声認識と文脈理解、低遅延
人間の複雑な話し方を正確に理解。話を遮ることなく適切なタイミングで応答。業界最速の低遅延を実現し、インバウンド/ アウトバウンドの電話も対応可能。
・専門性や業界特有の知識を学習
ファインチューニングにより、専門用語や業界固有の表現を的確に理解し、法律・規制に準拠した応答が可能。企業のブランドイメージに合った一貫性のあるコミュニケーションを実現。
・柔軟な基幹システム/ データ連携
基幹システムと連携し正確な情報をリアルタイムに活用。VoC や対応履歴等蓄積されたデータを分析してサービス品質を継続的に改善。社内システムとのシームレスな統合により、効率的な業務プロセスを実現。
製品サイト https://recosele.com/